zidbaj-এর গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

zidbaj বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে zidbaj কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zidbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা
• আমাদের সাইটে ব্রাউজিং আচরণ ও পেজ ভিজিট

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই সেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zidbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
• লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা

২.২ সেবা প্রদান

• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
• VIP সদস্যতা পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা

২.৩ আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা
• আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার

২.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট জানানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

zidbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি কার্যকর রয়েছে, যা আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও কিছুকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

zidbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের সেবার মান উন্নত করতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, আইটি সেবা প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকির ব্যবহার

zidbaj আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্ষমতা এবং লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার সমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

zidbaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। এ কারণে আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই পর্যবেক্ষণ তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না — শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহৃত হয়।

আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা বিরতির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। এই ধরনের অনুরোধের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

zidbaj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের শিশু আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

zidbaj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখটি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। আমরা পুরনো সংস্করণের রেকর্ড বজায় রাখি এবং অনুরোধ করলে তা প্রদান করা হয়।